Нормы качества подачи энергоресурсов в многоквартирные дома

- за каждый час отклонения температуры воздуха в помещении (норма: в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в помещениях общественных зданий не менее 18 °С) суммарно  в течение расчетного периода – снижение платы на 0,15% от всего объема; потребленного в расчетном периоде за каждый градус отклонения температуры

- за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления (допустимый перерыв не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно; в отопительный период) - снижение платы на 0,15% от всего объема, потребленного в расчетном периоде.

за каждый час отклонения от установленного давления в системе отопления (норма: с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа, с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа) суммарно в течение расчетного периода, при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов – снижение  платы на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

* Необходимое условие для предъявления требований о нарушении качества отопления: зафиксированное отклонение температуры теплоносителя от температурного графика, норма +/- 3% от установленного температурного графика. 

- за каждые 3°C отклонения температуры воды от допустимых отклонений температуры горячей воды (в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – допускается отклонение не более чем на 5 °C от нормы; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C от нормы, норма: от 60°C до 75 °C) - плата снижается на 0,1% от всего объема, потребленного в каждом часе с  нарушением;

- за каждый час подачи горячей воды ниже 40 °C - плата за потребленную воду производится по тарифу холодной воды по всему  объему, потребленному в часе с нарушением;

- за каждый час отсутствия подачи горячей воды свыше допустимого (допустимо: до 8 часов суммарно в течение 1 месяца или 4 часов единовременно)  - снижение платы на 0,15% от всего объема, потребленного в расчетном периоде (кроме случаев сезонных профилактических ремонтных работ не более 14 суток в год; при авариях на тупиковых магистралях превышение считается не с 8-ми, а с 24-х часов);

- за каждый час отклонения давления от нормы (норма: от 0,03 МПа до 0,6 МПа) плата снижается на 0,1% от всего объема, потребленного в каждом часе с выявленным нарушением.

- за каждый час отсутствия подачи холодной воды свыше допустимого (допустимо: до 8 часов суммарно в течение 1 месяца или 4 часов единовременно)  - снижение платы на 0,15% от всего объема, потребленного в расчетном периоде;  

- за каждый час отклонения давления от нормы (норма: 0,03 МПа до 0,6 МПа) - плата снижается на 0,1% от всего объема, потребленного в каждом часе с выявленным нарушением.

- за каждый час снабжения э/энергией с отклонением от нормы (для сети 220В норма: от 198 до 242 Вольт)  - снижение платы на 0,15% от всего объема, потребленного в расчетном периоде.

- за каждый час перерыва электроснабжения свыше нормы (норма: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания и 24 часа - при наличии 1 источника питания)  - снижение платы на 0,15% от всего объема, потребленного в расчетном периоде.